Den Fahrermangel mit Technologie angehen

Den Ärger aus den Jobs der Fahrer nehmen

Die langen Warteschlangen, die Kraftstoffrationierung und die Schließung von Vorplätzen in Großbritannien in letzter Zeit sollten niemanden in der Logistik überrascht haben. Dies war nicht das Ergebnis eines Mangels an Benzin, sondern an Fahrern, um es zu transportieren. Der Mangel ist ein historisches Problem, das durch Brexit und Covid-19 verschärft wurde.

Dies ist jedoch ein weltweites Problem, das sich auf jede Branche erstreckt, die auf Logistik angewiesen ist. Der Stau von Schiffscontainern in Handelshäfen hat Schiffe in andere Häfen umgeleitet, aber sie werden an ihrem neuen Bestimmungsort mit dem gleichen Problem konfrontiert sein: dem Mangel an Fahrern, um die Waren zu bewegen. Lebensmittelgeschäfte werden nur langsam wieder auffüllen. Spielzeugläden machen sich Sorgen um Weihnachten. Landwirte, bausektor und Hersteller arbeiten nach engen Lieferterminen – sie sitzen und warten.

Weltweit wurden die Tests und Schulungen neuer Fahrer aufgrund der Pandemie eingestellt - nicht, dass die Bewerber die Türen von Anfang an einschlugen. Allein in Europa fehlten bereits 400.000 Fahrer. Das Durchschnittsalter der Fahrer liegt bei über 50 Jahren. (Das britische Verkehrsministerium ist so verzweifelt, dass es einen pensionierten 81-jährigen Fahrer gebeten hat, zur Arbeit zurückzukehren.)

Warum gelingt es dieser Karriere also nicht, neue Fahrer zu gewinnen und die bereits funktionierenden zu halten? Schuld daran sind vor allem Bezahlung und schwierige Arbeitsbedingungen. Sie zahlen natürlich, was Sie sich leisten können. Aber wenn Sie Ihre Margen erhöhen, Umsatzverluste stoppen und Ihre Betriebskosten senken könnten, könnten Sie die Gehälter verbessern. Darüber hinaus könnten die Mittel zur Senkung Ihrer Kosten auch dazu beitragen, die Arbeitsweise der Fahrer zu verbessern und ihre Arbeit zu erleichtern.

Die Linderung des Problems beginnt mit der Technologie

Der Mangel an Fahrern bedeutet, dass Sie diejenigen behalten müssen, die Sie haben. Das Engagement der Mitarbeiter ist der Schlüssel. Ihre Anliegen anzugehen und ihre Arbeit zu erleichtern, sollte eine Priorität sein. Wie können Sie es weniger stressig machen? Wie können Sie die Probleme beseitigen? Wie gewinnen Sie gleichzeitig neue Fahrer?

Betrachten Sie es aus ihrer Perspektive. Die Handhabung und Pflege von Papierspuren, papierbasierten Lieferscheinen und dem gesamten Zustellnachweisprozess zur Unterschriftenbegabe ist ein umständlicher Prozess. Es erfordert Organisation und Aufmerksamkeit. Und dann sind da noch die Lieferungen. Welche Aufträge müssen erfüllt werden? Wie findet der Fahrer heraus, wie er die Kunden erreicht und wohin geht er dann bei der Ankunft? Welche Ladung, wo entladen, mit wem man reden soll, von wem man Unterschriften bekommt – das ist zeitaufwendig und anstrengend.

Bei AMCS Driver Support geht es darum, Ihren Fahrern genau das zu geben: Support. Dies sind digitale Technologien, die ihnen die Arbeit erleichtern sollen. Sie können eine, zwei oder alle drei Lösungen übernehmen. Der Zusatznutzen für Ihr Unternehmen ist, dass in diesem Zusammenhang einfacher und effizienter bedeutet. Und wenn effizienzgewinnend zu gewinnen ist, senken Sie die Betriebskosten.

Anreise: AMCS Guided Navigation

Die Turn-by-Turn-Navigation führt den Fahrer im Verlauf der Fahrt. Dies ist unglaublich wichtig für neue Fahrer, die mit den Routen nicht vertraut sind, geschweige denn Lastwagen fahren. Der Fahrer muss sich keine Sorgen um fehlende Ausfahrten oder Kurven machen – die Software liefert die Anweisungen. Die Tatsache, dass die Fahrer die Routen nicht herausfinden müssen, ist wichtig. Sie können sich entspannen. AMCS Guided Navigation macht auch die Straße sicherer, da sie sich nicht darum kümmern müssen, wohin sie gehen. Das System kann auch regelmäßig abgedeckte Schleifen aufzeichnen und sicherstellen, dass jedes Segment in der reihenfolgegemäss abgeschlossen wird. Und wenn sie auch nur geringfügig von ihrer Route abweichen, werden sie direkt zurückgeführt.

Einfacher machen: Papier weg

AMCS Mobile Web vereinfacht die vielfältigen Aufgaben, die ein Fahrer zu erledigen hat. Über ein Tablet oder Smartphone mit der intuitiven App von AMCS kann der Fahrer Informationen wie Routenlisten und Bestelldetails empfangen und Statusmeldungen zurücksenden, sobald die Zustellung abgeschlossen ist. Routen können sogar neu berechnet und optimiert werden, wenn sich Aufträge ändern. Der Fahrer kann den Kunden auch alle relevanten Informationen mitteilen, was Ihre Service-Level erhöht.

Der Fahrer muss keine Papiere tragen oder riskieren, Lieferscheine zu verlieren - alles, was benötigt wird, ist in der mobilen App. Der Kunde stellt eine digitale Signatur zur Verfügung und genau so wird der Lieferschein elektronisch an die Abrechnungsabteilung gesendet. Die Organisation und physische Lieferung von Papierkram an das Büro sind Aufgaben, über die Fahrer nicht nachdenken müssen.

Beispiel: Mobile Technologien bei der Arbeit

Wohin fährt der Fahrer einmal vor Ort? Gibt es ein bestimmtes Tor, das verwendet werden sollte? Wo soll der Fahrer parken? Welche Sicherheitsmaßnahmen müssen ergriffen werden? Was ist mit dem Papierkram?

Das Mobile Web von AMCS präsentiert diese Informationen auf einfache und benutzerfreundliche Weise. Der spezifische Ort zum Parken und Entladen ist genau dort. Die Geschichte wird auf Fotos erzählt, einschließlich der Notwendigkeit, einen Helm und eine Hi-Vis-Weste zu tragen und Sicherheitskegel um das Fahrzeug zu legen. Der Fahrer muss keine Informationen in seinem Gehirn speichern – er erhält die notwendigen Aufforderungen.

Sicherheit geht vor: Zeigen Sie den Fahrern, dass Sie sie schätzen

AMCS Telematics überwacht die von Fahrzeugen aufgezeichneten Daten. Diese Aufnahmen informieren Sie über das Fahrerverhalten. Fahren sie sicher? Sind sie beschleunigt? Zu stark bremsen? Dies ist eine Gelegenheit, die Sicherheit zu betonen - Sie wollen sie wieder in einem Stück, und Sie möchten, dass auch die Öffentlichkeit sicher ist. Zu wissen, dass Sie ihre Sicherheit schätzen, macht Sie zu einem Arbeitgeber, für den sie arbeiten möchten.

Fahrerverhalten überwachen: Leistung

Mit AMCS Telematics können Sie Fahrer dafür feiern, dass sie die für sie gesetzten Benchmarks erfüllen. Den Fahrern zu zeigen, dass Sie ihre Bemühungen schätzen, ermutigt sie, bei Ihnen zu bleiben. Es ermöglicht Ihnen auch zu sehen, wo Verbesserungen vorgenommen werden können. Steht der Lkw zu lange im Leerlauf und verschwendet Kraftstoff? Der Einsatz von AMCS Telematics kann dazu beitragen, die Produktivität der Fahrer um bis zu 12 % zu steigern.

AMCS Telematics ist besonders hilfreich für das Onboarding neuer Fahrer, damit sie sich für eine gut gemachte Arbeit geschätzt fühlen - und ihnen helfen, bessere Fahrer zu werden, indem sie gute Fahrgewohnheiten fördern.

Support für Treiber ist Support für Ihr Unternehmen

Die Identifizierung und Korrektur von Bedenken durch AMCS Telematics reduziert nachweislich den Kraftstoffverbrauch um bis zu 10%. Es ermöglicht auch vorbeugende Wartung. AMCS Telematics kann Ihnen sagen, wann Fahrzeuge gewartet oder repariert werden müssen. Sie können die Arbeit an bevorzugten Tagen planen, um die Kosten für Ausfallzeiten des Fahrzeugs zu reduzieren. Es verhindert auch, dass Ihre Fahrer Zeit am Straßenrand verschwenden und auf Hilfe warten.

AMCS Guided Navigation sorgt für einen reibungslosen Lieferbetrieb, wenn Fahrer im Urlaub oder krank sind. Ohne sie werden andere Fahrer Schwierigkeiten haben, einen unbekannten Bezirk abzudecken. Sobald sie ankommen, sagt ihnen die mobile App genau, wohin sie gehen müssen und alle anderen Informationen, die sie wissen müssen. Der Lieferschein wird elektronisch verschickt und genau so erweitert die Effizienz jeder Aktion Ihre Margen.

AMCS Driver Support ist nicht nur Unterstützung für Ihre Treiber. Es ist Unterstützung für Ihren gesamten Betrieb.